Terma dan Syarat siji99 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform siji99, termasuk laman web di siji99.win, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan terma promosi yang berkaitan, membentuk perjanjian penuh antara anda dan siji99.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di platform siji99
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform
• Memuat turun dan menggunakan aplikasi mudah alih siji99

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform siji99. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform siji99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform siji99 sebelum ini
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon yang boleh dihubungi. siji99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan kebangsaan (MyKad), pasport, atau dokumen identiti rasmi lain yang diakui. siji99 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.

3 Pengurusan Akaun

Akaun siji99 anda adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan sekiranya anda gagal melindungi maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya lapan aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun
• Jangan simpan maklumat log masuk pada peranti yang dikongsi atau awam
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang bukan milik anda
• Hubungi pasukan sokongan siji99 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

siji99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan ahli menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, pasukan kami akan bekerjasama sepenuhnya dalam siasatan sebarang aduan berkaitan akses tidak sah yang dilaporkan dalam masa yang munasabah.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran sebanyak RM5 sebulan atau nilai yang setara, tertakluk kepada notifikasi terlebih dahulu kepada ahli berkenaan. Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 36 bulan dan baki kurang daripada had minimum boleh ditutup secara automatik.

4 Deposit & Pengeluaran

siji99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai dengan keperluan pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, pemindahan bank tempatan, dan cryptocurrency. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 atau nilai yang setara dalam mata wang lain
• Tiada had maksimum deposit harian bagi akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit bergantung pada kaedah pembayaran
• Semua deposit mesti datang dari sumber kewangan atas nama ahli yang sama
• siji99 tidak menerima deposit tunai atau kiriman wang antarabangsa tanpa kelulusan terlebih dahulu

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi kaedah bank dan e-dompet
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• Proses pengesahan pengeluaran mengambil masa 5–60 minit bergantung pada kaedah dan masa permohonan
• Dokumen sokongan mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• siji99 berhak menangguhkan pengeluaran yang meragukan sehingga siasatan selesai

5 Bonus & Promosi

siji99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan nilai terbaik kepada pemain setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, dan terma khusus tersebut mengatasi terma umum yang dinyatakan dalam bahagian ini sekiranya terdapat percanggahan.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai melainkan keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya
• Setiap ahli layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja, berkaitan dengan akaun pertama mereka
• siji99 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Masa tamat tempoh untuk menggunakan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing
• Permainan yang dikecualikan daripada keperluan pertaruhan bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan

6 Peraturan Permainan

Platform siji99 menawarkan lebih 1,500 permainan daripada lebih 40 pembekal bertaraf antarabangsa. Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka permainan itu sendiri. Peraturan umum berikut terpakai bagi semua permainan di platform kami:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan perbezaan jangkaan semata-mata
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, siji99 akan berusaha memulihkan keadaan berdasarkan rekod sistem yang tersimpan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan
• Semua permainan kasino langsung mematuhi peraturan standard antarabangsa yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing

Dalam situasi yang melibatkan kesilapan teknikal, perisian rosak, atau ralat sistem yang mengakibatkan pembayaran yang tidak tepat, siji99 berhak membatalkan atau melaraskan pembayaran berkenaan. Keputusan siji99 dalam perkara ini adalah muktamad, tertakluk kepada proses aduan yang dinyatakan dalam Seksyen 11.

7 Aktiviti Larangan

Penggunaan platform siji99 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Pendaftaran berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu atau dipinjam
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat yang membantu membuat keputusan pertaruhan secara automatik
• Eksploitasi pepijat, ralat perisian, atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk transaksi kewangan haram
• Penipuan pembayaran, termasuk penggunaan kad kredit curian atau maklumat akaun orang lain
• Percubaan untuk menyusup masuk atau mengganggu sistem keselamatan platform
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja atau poker untuk mengeksploitasi pemain lain
• Sebarang bentuk penipuan atau salah nyataan kepada pihak siji99

8 Privasi & Perlindungan Data

siji99 komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi ahli kami selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Dasar lengkap mengenai cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda dinyatakan dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda
• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan siji99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami
• Permintaan pemadaman data boleh dibuat tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang berkaitan

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, menyediakan sokongan pelanggan, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

9 Had Liabiliti

siji99 menyediakan platform ini atas asas "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan mengenai ketersediaan perkhidmatan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi pada semua masa, gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual, atau kejadian di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

• siji99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform
• Had liabiliti maksimum siji99 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• siji99 tidak bertanggungjawab atas kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet atau masalah perbankan pihak ketiga
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa mereka

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

siji99 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh ahli itu sendiri
• Permintaan pengecualian kendiri atas sebab permainan bertanggungjawab

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan siji99. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dibayar balik tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan. Baki daripada bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak akan dibayar balik.

Untuk perkhidmatan pengecualian kendiri berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut mengenai pilihan yang tersedia.

11 Penyelesaian Aduan

siji99 komited untuk menyelesaikan setiap aduan ahli dengan cara yang adil, telus, dan tepat pada masanya. Jika anda mempunyai sebarang aduan berkaitan platform, transaksi, atau layanan yang anda terima, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dalam platform atau e-mel di [email protected] dengan butiran lengkap aduan anda
• Langkah 2: Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh meminta semakan oleh pihak pengurusan dalam masa 14 hari dari tarikh maklum balas pertama
• Langkah 4: Sekiranya aduan masih tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak boleh merujuk kepada proses timbang tara yang dipersetujui bersama

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

siji99 berhak mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi pop-up dalam platform semasa log masuk berikutnya
• Pengumuman dalam bahagian berita atau kemas kini platform

Perubahan terma akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notifikasi berkenaan, yang tidak akan kurang daripada tujuh (7) hari dari tarikh pengumuman bagi perubahan yang ketara. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Terma dan Syarat ini kali terakhir dikemas kini pada 1 Jun 2026. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan kami.